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游客中国 记者:本刊编辑部       2017-10-09      点击量:1954次 标签:首页广告栏


▲2016年黄金周,北京八达岭长城迎来游客高峰。


 “调整”世界

又是一年黄金周。

收拾行囊的中国人再次开启全球模式:他们与结实的旅行箱,挂在颈部的单反镜头、以及功用万能的智能手机一起,汇聚成一股中国洪流。

公开数据显示,2016年,我国出境游人次达1.22亿,连续第四年蝉联全球出境游人次冠军;2017年上半年,中国公民出境游人次已达6203万;2017年,海外约3150亿美元的旅游收入来自中国游客。中国出境游客目前保持着每年15%的增长率,保守估计,在未来五年,中国出境游人次将达2亿。

然而令人惊奇的是,相关资料显示,目前拥有出境旅行证件的中国人只有6500万人,也就是说,大约95%的中国人实际上都还没踏出过国门。

洪流背后,中国游客足迹所及之广阔、出行人口之众多、沿途花费之巨大、文化探索之深入、往来世界之频繁,甚至让他国的政治、经济、社会、文化生态也发生了相应调整。

各大商场和机场免税店设置中文标记和中文导购,日本餐饮店调整降低了海鲜粥和寿司比例,而提升饺子店和拉面馆数量;大英博物馆和法国卢浮宫开设了微信公号,并提供详实的中文语音介绍。陷入亏损的海外酒店被中国企业和商人收购,他们缩减泳池和健身房,增加客房数量,最终扭亏为盈。

由于国内习惯使然,中国游客甚至在推动着全球移动支付行业的发展。前两天,支付宝宣布和海外十座机场、国人常去的热门商圈、免税店等进行合作。印度最大的移动支付Paytm和泰国的Ascend Money都被支付宝入股。最夸张的是韩国,支付宝和微信支付支持的终端店铺数量超过3万家,覆盖率超过本地的三星支付和美国的苹果支付。

这种全球化扩散的趋势,如果返回到三十年前,或者半个多世纪以前,就会发现,美国的VISA卡,就是随着美国人的海外游浪潮而被推向全球的,美国的可口可乐,也是随着美国大兵的海外军事行动而被带到世界各地的。美国人出现在哪里,美国的商品和文化就扩散到了哪里。

进化的“中国老外”

美国动画片《南方公园》曾经吐槽典型的美国团客:从小溪到树为什么长成这样都需导游讲解数小时,做同一件事超过十遍依然能兴致高昂地尖叫“OMG”,永远能抢光免费午餐火鸡三明治,对每个团员都能说自己家无聊的私事长达半天……实际上,T恤、短裤、运动袜配白球鞋的典型美式旅行装扮、在吃法国大餐时要可乐都成为了美国人令人讨厌的理由。

虽然黑得好笑,却也不要笑得太大声。各项调查显示,全球最不受欢迎的游客,除了美国人,便是中国人。特别是在中国游客出境游兴起的前一阶段,中国游客缺乏公共空间的基本礼貌常为诟病。埃及古迹墙壁上的“到此一游”、欧洲免税店门口共存的“随地吐痰”和“欢迎使用银联卡”标语、以卢浮宫前喷泉里泡脚的中国军团都曾是国人陋习的外化,连“中国老外”使用的货币都被称为“北京镑”。

这某种程度上源自于傲慢与偏见:富有令人傲慢,傲慢令人产生偏见。当我们热衷于建造第一高楼,难免觉得文艺复兴时期的城堡有点旧、“思想联合国”纽约有点小。

“仓廪实则知礼节,衣食足则知荣辱”。随着中产阶层的崛起,以中国人的适应能力、模仿能力和不输于人的自尊心,游客帝国的形象正在不断进化。

最直接的表现便是海外消费习惯的变化。过去十年,中国游客境外旅游是以购物为导向的。而现在,他们不再像以前一样提着鼓鼓囊囊的行李回国了。

咨询公司 Oliver Wyman 的最新调查显示,去年中国游客人数和假期开支持续上升,但在海外旅游的购物消费同比下降了17%。由于跨境电商的崛起,中国消费者不再需要出国旅游去购买 Playtex 的内衣,Dior 的口红和 Blue Nile 的钻石戒指,而是将消费转移到更有意义的体验,如精致的餐饮,非凡的文化绿城,甚至冒险运动。中国人带回来的手信也从饺子包和香水调整为各大博物馆的文创产品。

像几十年前的美国和日本一样,中国也正在政府和官方层面拿出设计,致力于帮助游客提升文明素质。中国国家旅游局与携程集团正在联手寻找“中国好游客”,希望以榜样的魅力推动文明旅游,提升中国的海外形象。

新中国游客不断地催生新的要素。从老六要素“吃住行游购娱”,到现在的新六要素“商养学闲情奇”,反映的不仅是消费需求的日益细分化,更重要的是旅游发展本身也在催生出的新的产业和消费形式。中国十三五规划将旅游产业上升为战略性支柱产业:“战略性”强调旅游业已经是国家战略;而“支柱产业“,按照西方经济学的解释,是GDP占有一定份额,但是对其他产业起到引领作用,并不断催生新的产业。

回归旅行的本意

最近,瑞士的文艺工作者吉尔·库隆(Jill Coulon)与拍摄团队登上一辆载满中国游客的旅游大巴,来忠实还原这些第一次踏上欧洲土地的游客们,从意大利穿越瑞士最终达到法国,这十天六国的——《新西游记》。

在纪录片最后,这趟旅行的导游总结道:原来中国人穷,人家瞧不起你;现在中国人有钱了,人家又看不惯你。

有次一个法国老头说——你们不就是有点钱吗?这位导游心平气和的回答:“我们正在致富的道路上。”

《孤独星球》作者托尼·惠勒和莫林·惠勒夫妇认为,旅行是一种人类的本性,也是地球生物的本性。“旅途中,人类的天才智慧得到淋漓尽致的发挥。旅途中,有新奇的感受,有神奇的发现,有生活的改观,有人生的超越。真正的旅行是一种人生体验。”

一直被诟病“只旅游、无旅行”的中国人正在通过旅行选择不同的生活方式,他们走出中国版图,开阔眼界,调整心胸,在行走中消弭狭隘和偏见,对世界的丰富性和复杂性增添了解和敬畏。

人生如逆旅,我亦是行人。